VŠEOBECNÉ ZMLUVNÉ PODMIENKY
Podrobnosti o prevádzkovateľovi:
A www.equusline.hu internetový obchod prevádzkuje spoločnosť Ab-Original Ltd (ďalej len "poskytovateľ služieb"). Sídlo a fakturačná adresa. E-mail: info@equusline.hu Číslo bankového účtu: 58600252-11138659 Kontaktné údaje poskytovateľa služieb, pravidelne používaná e-mailová adresa na komunikáciu so zákazníkmi: info@equusline.hu Tento dokument sa nepodáva, uzatvára sa len v elektronickej podobe, nie je písomnou zmluvou, je napísaný v maďarskom jazyku, neodkazuje na kódex správania. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa prevádzky internetového obchodu, objednávania a doručovania nás kontaktujte na uvedených kontaktných údajoch. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na webové stránky poskytovateľa služieb www.equusline.hu a jeho subdomény a spoludomény. Tieto VOP sú trvalo k dispozícii na www.equusline.hu na podstránke s podmienkami používania na webovej stránke.
- Ako používať službu
- Ak chcete zadať objednávku, kontaktujte www.equusline.hu online obchod je možné uskutočniť elektronicky prostredníctvom internetu na adrese www.equusline.hu na webovej stránke. Na zadanie objednávky v internetovom obchode sa nemusíte registrovať. Okrem toho môžete objednávky zadávať aj e-mailom. Poskytovateľ služieb zasiela používateľom informácie o objednávkach aj elektronickými prostriedkami. Po odoslaní objednávky systém zašle automatické potvrdenie objednávky. Pred zadaním objednávky má používateľ možnosť upraviť poskytnuté údaje prepísaním a opravou zmenených údajov. Jazykom zmlúv uzatváraných prostredníctvom webovej stránky www.equusline.hu je maďarský jazyk a takto uzatvorené zmluvy - s výnimkou zmlúv uzatvorených počas nákupu v internetovom obchode - sa nepovažujú za písomné zmluvy a prevádzkovateľ ich neeviduje. A www.equusline.hu zmluva uzatvorená počas nákupu v internetovom obchode sa považuje za zmluvu o doručení tovaru medzi zmluvnými stranami na diaľku. objednávka sa považuje za zmluvu uzatvorenú na internete, ktorá však nebola podpísaná, jej obsah sa nearchivuje a nie je prístupný ani neskôr vyhľadateľný.
- Ak objednaný výrobok nie je k dispozícii, poskytovateľ služieb o tom bezodkladne informuje zákazníka a môže mu ponúknuť náhradný výrobok.
- Zákonná úprava uplatňovania práva na odstúpenie od zadaných objednávok je obsiahnutá vo vládnom nariadení 17/1999 (II.5).
- Zodpovednosť predávajúceho za záruku a garanciu sa riadi Občianskym zákonníkom a vyhláškou 49/2003 (VII.30.) GKM. A www.equusline.hu vynakladá maximálne úsilie na to, aby informácie zobrazené na jej stránkach (cena, dostupnosť, popis atď.) boli čo najpresnejšie. Zodpovednosť poskytovateľa služieb za prípadné chyby sa riadi ustanoveniami vládneho nariadenia 17/1999 (II.5) a Občianskeho zákonníka.
- Poskytovateľ služieb v internetovom obchode podrobne zobrazí názov a opis výrobku a zobrazí fotografiu výrobku. Obrázky zobrazené na technických listoch výrobku sa môžu líšiť od skutočných a môžu byť použité ako ilustrácie. Nemôžeme niesť zodpovednosť za prípadný nesúlad medzi obrázkom zobrazeným v internetovom obchode a skutočným vzhľadom výrobku.
- Ďalšie podmienky používania služieb poskytovaných poskytovateľom služieb sú. www.equusline.hu na stránke Podmienky nákupu sú k dispozícii v ponuke. Zobrazené ceny výrobkov sú v HUF, zahŕňajú DPH podľa zákona, ale nezahŕňajú poplatky za doručenie. Za balenie sa neplatí žiadny príplatok.
- Používateľ preberá plnú zodpovednosť za správnosť údajov poskytnutých pri registrácii. Ak sa následne ukáže, že niektoré údaje poskytnuté používateľom nie sú pravdivé, a poskytovateľovi služieb v dôsledku toho vznikne škoda, používateľ nesie plnú zodpovednosť voči poskytovateľovi služieb a poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo požadovať od používateľa náhradu škody.
- Ostatné ustanovenia
- Systém poskytovateľa služieb môže zhromažďovať údaje o činnosti používateľov, ktoré nemožno spájať s inými údajmi poskytnutými používateľmi pri registrácii, ani s údajmi vytvorenými používaním iných webových stránok alebo služieb.
- Poskytovateľ služieb je oprávnený zasielať používateľovi newsletter alebo inú poštu za predpokladu, že používateľ s tým vopred jasne, výslovne a dobrovoľne súhlasil poskytnutím príslušných údajov pri registrácii. Poskytovateľ služieb nie je povinný overovať, či údaje, ktoré používateľ poskytol pri registrácii alebo inak pri udelení súhlasu, sú pravdivé alebo správne.
- Používateľ má právo svoj dobrovoľný súhlas kedykoľvek odvolať. V takom prípade poskytovateľ služieb po odvolaní súhlasu nebude používateľovi zasielať žiadne ďalšie informačné bulletiny ani inú reklamnú poštu a vymaže údaje používateľa z údajov používateľov prihlásených na odber informačných bulletinov.
- Poskytovateľ služieb sa považuje za viazaného Etickým kódexom Maďarskej asociácie reklamy a Asociácie maďarských poskytovateľov obsahu. kód.
- Recenzie a iné súvisiace názory na produkty vždy odrážajú názor používateľov a poskytovateľ služieb nie je zodpovedný za ich obsah. Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo vymazať všetky recenzie, ktoré sú v rozpore s verejným vkusom, obchodnými záujmami alebo zákonom.
- Sťažnosti spotrebiteľov možno podávať písomne alebo telefonicky na adrese. info@equusline.hu a na zákazníckom servise poskytovateľa služieb v jeho sídle na čísle 06 30 226 9956.
- Otázky neupravené týmito pravidlami a výklad týchto pravidiel sa riadia maďarským právom, najmä pokiaľ ide o príslušné ustanovenia zákona V z roku 2013 o občianskom zákonníku (ďalej len "občiansky zákonník") a zákona CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti (Elker. tv.). Záväzné ustanovenia príslušných právnych predpisov sa na zmluvné strany vzťahujú bez osobitného ustanovenia.
- Právo na odstúpenie od zmluvy
- V súlade s ustanoveniami vládneho nariadenia 17/1999 (II.5.) o zmluvách na diaľku, smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ a vládneho nariadenia 45/2014 (II.26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi môže používateľ odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia objednaného výrobku bez uvedenia dôvodu a vrátiť objednaný výrobok. V prípade absencie tejto informácie je Používateľ oprávnený uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy do uplynutia 1 roka.
- Lehota na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď používateľ alebo tretia strana, ktorá nie je dopravcom a ktorú určil používateľ, prevezme tovar.
- Náklady na vrátenie výrobku musí znášať spotrebiteľ a spoločnosť sa nezaviazala, že ich bude znášať.
- V prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy sa používateľovi neúčtujú žiadne náklady okrem nákladov na vrátenie výrobku, ale poskytovateľ služieb môže požadovať náhradu materiálnej škody spôsobenej nesprávnym používaním.
- Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na používateľa v prípade výrobku, ktorý nie je prefabrikovaný, ktorý bol vyrobený na základe pokynov alebo na výslovnú žiadosť spotrebiteľa, alebo v prípade výrobku, ktorý je jednoznačne prispôsobený spotrebiteľovi.
- Používateľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy v prípade výrobkov so značkou Equusline, ak bol výrobok používateľom rozbalený, obal výrobku nie je neporušený, ochranná fólia alebo tesniaca páska bola odstránená.
- Spotrebiteľ nemôže uplatniť ani svoje právo na odstúpenie od zmluvy:
- pre zapečatené výrobky, ktoré sa po otvorení po doručení nemôžu vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov;
- v súvislosti s výrobkom, ktorý je vzhľadom na svoju povahu po preprave neoddeliteľne zmiešaný s inými výrobkami.
- Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na podnikateľa, t. j. osobu, ktorá koná v rámci svojho povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikateľskej činnosti.
- Poskytovateľ služieb vráti používateľovi celú zaplatenú sumu vrátane poplatku za doručenie bezodkladne po vrátení výrobku v súlade s vyššie uvedenými právnymi predpismi, najneskôr však do 14 dní.
- Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, pokiaľ používateľ výslovne nesúhlasí s iným spôsobom platby, za predpokladu, že používateľovi nevzniknú v dôsledku použitia tohto spôsobu vrátenia peňazí žiadne dodatočné náklady.
- Ak chce používateľ uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, môže tak urobiť písomne alebo telefonicky na jednom z kontaktných údajov poskytovateľa služieb. V prípade písomného oznámenia poštou sa bude brať do úvahy dátum odoslania a v prípade telefonického oznámenia dátum telefonického oznámenia. V prípade oznámenia poštou bude Poskytovateľ služieb akceptovať oznámenie ako doporučený list alebo balík. Používateľ môže vrátiť objednaný výrobok poskytovateľovi služieb poštou alebo kuriérskou službou.
- Používateľ musí venovať osobitnú pozornosť správnemu používaniu výrobku, pretože je zodpovedný za akékoľvek škody spôsobené nesprávnym používaním! Do tridsiatich dní od vrátenia výrobku vráti poskytovateľ služieb kúpnu cenu výrobku na bankový účet, ktorý poskytol používateľ.
Vládny dekrét 17/1999 (II.5.) o zmluvách na diaľku v platnosti tu Otázky, ktoré nie sú zahrnuté v tomto dokumente, nájdete v oznámení Komisie o zmluvách na diaľku. Vládny dekrét 17/1999 (II. 5.).
- Záruka, garancia
- V prípade chybného plnenia zo strany spoločnosti prevádzkujúcej internetový obchod môže používateľ uplatniť voči spoločnosti nárok na záruku za pohodlie v súlade s pravidlami Občianskeho zákonníka.
- Používateľ môže podľa vlastnej voľby uplatniť tieto záručné nároky: požadovať opravu alebo výmenu, pokiaľ splnenie nároku zvoleného používateľom nie je nemožné alebo by pre spoločnosť znamenalo neprimerané dodatočné náklady v porovnaní so splnením jeho iného nároku. Ak sa oprava alebo výmena nepožaduje alebo ju nebolo možné požadovať, môže používateľ požadovať primerané zníženie ceny alebo opravu či výmenu vady na náklady podniku, alebo v krajnom prípade môže odstúpiť od zmluvy. Používateľ môže previesť svoje právo na záruku z jedného zvoleného práva na iné, ale náklady na takýto prevod znáša používateľ, pokiaľ to nebolo opodstatnené alebo pokiaľ na to podnik neuviedol dôvod.
- Používateľ je povinný oznámiť vadu bezodkladne po jej zistení, najneskôr však do dvoch mesiacov od zistenia vady. Zároveň upozorňujeme, že po uplynutí dvojročnej premlčacej lehoty odo dňa plnenia zmluvy už nemožno uplatniť právo na náhradu škody.
- Používateľ môže uplatniť nárok na záruku voči spoločnosti.
- V lehote šiestich mesiacov odo dňa plnenia môže používateľ uplatniť reklamáciu v prípade vád, ak preukáže, že výrobok alebo službu poskytol prevádzkovateľ internetového obchodu. Po uplynutí šiestich mesiacov odo dňa plnenia je však Používateľ povinný preukázať, že vada, ktorú zistil, existovala v čase plnenia.
- V prípade vady hnuteľnej veci môže používateľ podľa vlastného výberu uplatniť nárok na záruku na príslušenstvo alebo na záruku na výrobok.
- V rámci reklamácie výrobku môže používateľ požadovať len opravu alebo výmenu chybného výrobku.
- Výrobok je chybný, ak nespĺňa požiadavky na kvalitu platné v čase jeho uvedenia na trh alebo ak nemá vlastnosti opísané výrobcom.
- Používateľ môže uplatniť nárok na záruku na výrobok do dvoch rokov odo dňa, keď bol výrobok výrobcom uvedený na trh. Po uplynutí tejto lehoty toto právo stráca.
- Právo na reklamáciu v rámci záruky na výrobok môžete uplatniť len u výrobcu alebo distribútora hnuteľnej veci. V prípade reklamácie zo záruky na výrobok musí používateľ preukázať, že výrobok je chybný.
- Výrobca (distribútor) je oslobodený od povinnosti poskytnúť záruku na výrobok len vtedy, ak preukáže, že: výrobok nebol vyrobený alebo uvedený na trh v rámci jeho podnikateľskej činnosti, alebo vada nebola zistiteľná podľa stavu vedy a techniky v čase uvedenia na trh, alebo vada výrobku vyplýva z uplatnenia právneho alebo regulačného ustanovenia. Výrobca (distribútor) musí preukázať len jeden dôvod na oslobodenie. Upozorňujeme, že nie je možné súčasne uplatniť záruku na príslušenstvo a záruku na výrobok pre tú istú vadu. Ak je však vaša reklamácia na výrobok úspešná, môžete si uplatniť reklamáciu na príslušenstvo voči výrobcovi za vymenený výrobok alebo opravený diel.
- Postup v prípade záručnej reklamácie
- V zmluve medzi spotrebiteľom a dodávateľom sa dohoda strán nesmie odchýliť od ustanovení nariadenia v neprospech spotrebiteľa.
- Povinnosť preukázať uzavretie zmluvy (faktúrou alebo dokonca len potvrdením o kúpe) má spotrebiteľ.
- Poskytovateľ služieb vedie evidenciu o reklamácii záruky alebo záručného plnenia, ktorú mu oznámil spotrebiteľ.
- Kópia správy sa bezodkladne sprístupní spotrebiteľovi overiteľným spôsobom.
- Ak poskytovateľ služieb nemôže vyhlásiť uplatniteľnosť nároku spotrebiteľa na záruku alebo záručný nárok v čase jeho oznámenia, oznámi spotrebiteľovi svoje stanovisko do piatich pracovných dní preukázateľným spôsobom vrátane dôvodov zamietnutia a možnosti obrátiť sa na zmierovací orgán v prípade zamietnutia nároku.
- Poskytovateľ služieb uchováva zápisnice tri roky od dátumu ich vyhotovenia a na žiadosť dozorného orgánu ich predloží.
- Poskytovateľ služieb sa bude snažiť vykonať opravu alebo výmenu najneskôr do pätnástich dní.
- Rôzne ustanovenia
- Poskytovateľ služieb môže na plnenie svojich povinností využiť sprostredkovateľa. Poskytovateľ služieb nesie plnú zodpovednosť za akékoľvek protiprávne konanie poskytovateľa služieb, ako keby sa protiprávneho konania dopustil poskytovateľ služieb.
- Ak sa niektorá časť týchto podmienok stane neplatnou, nezákonnou alebo nevymáhateľnou, platnosť, zákonnosť a vymáhateľnosť ostatných častí tým nie je dotknutá.
- Ak poskytovateľ služieb neuplatní právo podľa pravidiel, neuplatnenie práva sa nepovažuje za vzdanie sa tohto práva. Žiadne vzdanie sa práva nie je platné, pokiaľ nie je výslovne uvedené v písomnej forme. Skutočnosť, že poskytovateľ služieb raz striktne nedodrží podstatnú podmienku alebo podmienku Pravidiel, neznamená, že sa vzdáva svojho práva trvať na striktnom dodržiavaní tejto podmienky alebo podmienky v budúcnosti.
- Poskytovateľ služieb a používateľ sa budú snažiť urovnať svoje spory zmierom.
- Postup vybavovania sťažností
- Cieľom nášho obchodu je splniť všetky objednávky v správnej kvalite a k plnej spokojnosti zákazníka. Ak má používateľ akúkoľvek sťažnosť týkajúcu sa zmluvy alebo jej plnenia, môže zaslať sťažnosť na vyššie uvedenú e-mailovú adresu alebo listom.
- Poskytovateľ služieb ústnu sťažnosť bezodkladne prešetrí a podľa potreby vykoná nápravu. Ak zákazník nesúhlasí s vybavením sťažnosti, poskytovateľ služieb bezodkladne vyhotoví záznam o sťažnosti a svojom stanovisku a poskytne zákazníkovi kópiu záznamu. Ak nie je možné prešetriť sťažnosť okamžite, poskytovateľ služieb vyhotoví záznam o sťažnosti a poskytne zákazníkovi jeho kópiu.
- Náš internetový obchod odpovie na vašu písomnú sťažnosť písomne do 30 dní. Uvedie dôvody zamietnutia reklamácie. Kópia odpovede sa bude uchovávať 3 roky a na požiadanie sa predloží dozorným orgánom.
- Ochrana údajov
- Zásady ochrany osobných údajov na webovej stránke: s osobnými údajmi, ktoré nám poskytnete pri používaní našej webovej stránky, sa bude zaobchádzať dôverne a nebudú poskytnuté tretím stranám. Vaše osobné údaje neposkytneme tretím stranám bez vášho súhlasu, s výnimkou údajov, ktoré poskytnete subdodávateľovi, ak je to potrebné na vybavenie objednávky, napríklad informácie potrebné na doručenie kuriérskej službe. Pri prehliadaní internetového obchodu sa zaznamenávajú technické informácie (napríklad vo forme protokolových súborov obsahujúcich IP adresu používateľa, čas, URL navštívenej stránky), ktoré nemožno použiť na osobnú identifikáciu, ale používajú sa na štatistické účely. Systém tiež ukladá údaje v počítači používateľa vo forme tzv. súborov cookie. Súbory cookie sa nepoužívajú na osobnú identifikáciu používateľa a sú trvalé počas relácie. Aby ste mohli používať systém elektronického obchodu, musíte vo svojom prehliadači povoliť súbory cookie, bez ktorých niektoré funkcie nebudú fungovať. Za objednaný produkt bude vystavená faktúra, ktorá bude uložená spôsobom a po dobu vyžadovanú platnou legislatívou. Kedykoľvek môžete písomne požiadať o vymazanie svojich údajov zo systému, ich úpravu, ale môžete sa aj samostatne odstrániť zo zoznamu odberateľov akéhokoľvek informačného bulletinu bez toho, aby sa vaša registrácia zrušila. Odhlásiť sa z odberu informačného bulletinu môžete buď listom, e-mailom alebo pomocou odkazu "Odhlásiť sa z odberu" v spodnej časti informačného bulletinu.
- Ostatné ustanovenia
- Tieto pravidlá nadobúdajú účinnosť 1. augusta 2014 a zostávajú v platnosti až do ich zrušenia. Poskytovateľ služieb je oprávnený tieto pravidlá jednostranne zmeniť. Poskytovateľ služieb uverejní zmeny a doplnenia na svojich webových stránkach 14 (štrnásť) dní pred nadobudnutím ich účinnosti. Používaním webových stránok používatelia súhlasia s tým, že sa na nich automaticky vzťahujú všetky predpisy týkajúce sa používania webových stránok.
- Používateľ pri vstupe na webovú stránku internetového obchodu prevádzkovaného poskytovateľom služieb alebo pri čítaní jej obsahu akýmkoľvek spôsobom, aj keď nie je registrovaným používateľom internetového obchodu, berie na vedomie, že je viazaný ustanoveniami týchto pravidiel. Ak Používateľ nesúhlasí s Pravidlami, nie je oprávnený prezerať obsah internetového obchodu.
- Poskytovateľ služieb si vyhradzuje všetky práva týkajúce sa internetového obchodu, webovej stránky, jej podstránok a spoludomén, akejkoľvek jej časti a obsahu na nej zobrazeného, ako aj šírenia webovej stránky. Obsah alebo akúkoľvek časť obsahu internetového obchodu nesmiete sťahovať, elektronicky ukladať, spracovávať ani predávať bez písomného súhlasu poskytovateľa služieb.
- Prevádzkovateľ si plní svoju povinnosť zverejňovať informácie o niektorých aspektoch služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti v nákupnej časti webovej stránky, ktorá je prístupná každému.
- Obsah zmlúv uzatvorených prostredníctvom webovej stránky www.equusline.hu, práva a povinnosti zmluvných strán sa riadia maďarským právom. Zmluvné strany sa pri riešení sporov vyplývajúcich zo zmlúv uzatvorených prostredníctvom používania webovej stránky www.equusline.hu obrátia na príslušné právne orgány.
- Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ukončiť Webovú stránku alebo akúkoľvek časť Služby bez predchádzajúceho upozornenia. Toto ustanovenie nemá vplyv na obsah právnych vzťahov, ktoré už existujú na základe zmlúv uzatvorených v priebehu nakupovania v internetovom obchode.
- Prijatím týchto podmienok používateľ zároveň akceptuje a berie na vedomie zásady ochrany osobných údajov prevádzkovateľa, ktoré sú voľne prístupné a dostupné každému na webovej lokalite.
- Vzhľadom na vlastnosti dátovej siete (internet) je operátorské rozhranie, ktoré spravuje prevádzkovateľ, prístupné z krajiny aj zo zahraničia. Ceny za doručenie na stránke www.equusline.hu však neplatia pre doručenie na poštové alebo iné adresy mimo Maďarska. Všetky takéto objednávky a registrácie, hoci systém môže zaslať automatické potvrdenie, môžu byť súčasťou samostatnej zmluvy o doručení.
- Prevádzkovateľ nezodpovedá za žiadne priame ani nepriame škody z akéhokoľvek dôvodu, ktoré vzniknú v dôsledku pripojenia k internetovému obchodu!
- Prevádzkovateľ vyhlasuje, že bude vždy prevádzkovať internetový obchod v súlade s platnou legislatívou.
- Vo veciach, ktoré nie sú upravené v tomto dokumente, sa uplatňujú ustanovenia Občianskeho zákonníka a ustanovenia nariadenia vlády č. 17/1999 (II. 5.) o zmluvách uzavretých medzi neprítomnými osobami.
- Logo spoločnosti alebo materskej spoločnosti poskytovateľa služieb a logo produktov distribuovaných poskytovateľom služieb, ako aj obsah webovej stránky - najmä názov jej domény, redakčné zásady a postupy používané na webovej stránke, vonkajší dizajn webovej stránky - a slogany používané poskytovateľom služieb, ako aj všetky písomné, obrazové, animované alebo zvukové materiály uverejnené poskytovateľom služieb na webovej stránke sú duševnými dielami chránenými autorským právom, ochrannou známkou alebo právami priemyselného vlastníctva. Tieto diela sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa služieb, jeho majiteľa alebo Poskytovateľ služieb získal právo na ich používanie. Použitie uvedeného obsahu spôsobom a v rozsahu nevyhnutne potrebnom na využívanie služby poskytovanej poskytovateľom služieb podlieha súhlasu poskytovateľa služieb, avšak akékoľvek použitie presahujúce tento rozsah, najmä komerčné ukladanie a rozmnožovanie na papier alebo rovnocenný papier a rozmnožovanie v akejkoľvek forme alebo akýmikoľvek prostriedkami je zakázané, pokiaľ poskytovateľ služieb alebo, ak je nositeľom práv duševného vlastníctva iná osoba, nositeľ práv duševného vlastníctva nedal predchádzajúci písomný súhlas.
- Názov domény equusline.hu je názov domény registrovaný v prospech poskytovateľa služieb, ktorého použitie a používanie, s výnimkou odkazu na poskytovateľa služieb, je možné len s predchádzajúcim písomným súhlasom poskytovateľa služieb.
Mosonmagyaróvár, 2014-08-01